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こんにちは。

ネクタイブランドSHAKUNONE’(しゃくのね)プロダクトマネージャーのシャクモトタツヒロです。

今回は、オンラインショップをご利用のお客様に大切なお知らせをさせて頂きます。

この度、お客様から、

「注文したいのですが、エラーが表示されて確定できない」

とのお問い合わせを数件頂いております。

ご不安とお手数をおかけしており、大変申し訳ございません。

よくあるケースの対処法を2点紹介させて頂きますので、参加にしてみてください。

①情報入力について

稀に、お客様情報の入力に関して記入欄の誤りがある場合がございます。

※「姓」と「名」を別々に記入

「姓」にフルネームを記載している場合はエラー表示される場合があります。

※「市町」と「丁目、番地以下」を別々に記入

「市町」に「丁目、番地以下」までを記入されている場合はエラー表示される場合がございます。

②「PAY ID」チェックを外してみる

クーポンコードの下にある、「利用規約に同意してPAY IDに会員登録」という箇所にはシステム上「自動的にチェックが入っている」状態になっています。

お手数ですが、エラー表示が出る場合、このチェックを外してみてください。

その他、エラーやご不明点などはBASEオンラインショップシステム公式ヘルプを参照頂けますと幸いです。

何か気になる事やご不安なことがございましたら、お気軽にショップへお問い合わせください。

今後ともネクタイブランドSHAKUNONE’のご愛顧賜りますようようお願い申し上げます。