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  【オンライン×カウンセリング】

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• 2020年11月よりSHAKUNONEオンラインショップにてリアルタイムカウンセリングサービスを開始します。

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• リアルタイムカウンセリングのとは？

• SHAKUNONEはブランド創設以来、【お客様とのコミュニケーションと繋がり】を大切にし、創るだけではなく、直接店頭に足を運びながらお客さまと向き合い、様々なサービスを提供してきました。
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• そんな時代になってもSHAKUNONEが大切にしたいことは変わりません。
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• パソコンや、モバイル端末からネットショップを利用される方が増えた現代。
  近くの店舗にないような商品でも、家に居ながら自由に買い物ができる環境になりましたし、店舗に足を運んだり、望まない接客を受けないくてもよくなりました。
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• ・そんな中でも、インターネットショップで買い物をするのは不安。
  ・実物を見て選びたい。
  ・店員さんに相談したいけど、ネットショップだと相談できない。
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• といった悩みを抱えている方がおられるのも事実です。
• 世の中では[オンラインで・・・][ビデオ会議で・・・]という流れもありますが、
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• そんなのは苦手。
  顔出しまでしたくない。
• 画像の細かいやり取りとかで十分。
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• といった声を受け、私たちにできることは何だろうと考えて実施することにしたのがリアルタイムカウンセリングです。

 

 

 

• オンラインカウンセリング内容

◆オンラインカウンセリング  

・プレゼントに選びたいけど、どんなものを選んだらいいかわからない。
・〇〇歳くらいの人に贈りたいけどどんなのが良いの？
・気になるネクタイがオンラインショップにあるんだけど、コレとコレだったらどっちが良いかな？

 

などのご質問を、オンラインショップの画面を見ながらお電話やLINE公式アカウントなどでご相談に対応させて頂きます。

色柄の相談から、年齢やお立場によってのネクタイの選び方などの質問にお答えさせていただき、安心してお買い物ができる環境作りをしたいと思っています。

 

ご相談方法

〈お電話〉もしくは〈LINE公式アカウント〉からご連絡ください。

 

※お客様の対応が重なった場合はお待ちいただく場合もございます。

 

お電話の場合は下記の番号に連絡をください。
0868-57-3577　※平日9：00～17：00まで対応可　土日祝休み

 

LINE公式アカウントからのご相談は下記の-URLタブ-もしくは-QRコード読み取り-からお友達登録をして、メッセージをください。

LINE公式アカウント登録はこちらから

 

※ラインのお返事までに時間を頂くこともありますが、出来る限り早急のお返事を心がけます。

 

オンラインショップはコチラ

 

 

ご相談いただいたお客様からの声

・オンラインショップは自分の判断で買わないといけないけど、電話相談で親身に相談に乗ってもらえて嬉しかった。
・ネットに上がっている画像以外にもLINEなどで詳細画像を送ってもらえて、安心して購入ができました。
・前々からプレゼントに購入を検討している製品があり、ネットの情報のみだと不安だったので、直接相談ができてよかった。

 

ブランド創設以来、SHAKUNONEが大切にしてきたお客様とのミュニケーション。
今までのオンラインショップでは『受け手』になることしかできていませんでしたが、シンプルにお客様のお悩みにお答えできる環境づくりをすることで、安心と納得を提供できればと思っております。

 

プレゼント選びにお悩みの女性には特に活用していただけるサービスかと思います。
ご興味のある方は是非活用してみてください。